„Gut zuhören heißt bewegen“: Studie zeigt Zusammenhang zwischen Zuhören und Emotionen

Jede menschliche Kultur birgt das Potenzial für ein bestimmtes positives emotionales Erlebnis, das im Englischen als das Gefühl beschrieben wird, „berührt“, „bewegt“ oder „gewärmt“ zu werden. Auch andere Sprachen verwenden Berührungsmetaphern, um dieses Gefühl zu beschreiben. Forscher haben kürzlich den Begriff Kama Muta vorgeschlagen, ein Sanskrit-Wort, das „von Liebe berührt“ bedeutet.

Kama Muta ist eine emotionale Episode, die physiologische, kognitive und verhaltensbezogene Veränderungen hervorruft – wie etwa Gefühle von Wärme, Nähe, einen Kloß im Hals oder Gänsehaut –, die dazu beitragen, Verbindungen zu stärken und Erfahrungen zu bereichern.

Wissenschaftler, die Kama Muta erforschen, sagen, dass es immer dann auftritt, wenn wir uns in einer Situation befinden oder eine plötzliche Zunahme der Nähe in einer Beziehung erleben. Dies kann in einer Vielzahl von Situationen geschehen, von aufkeimenden romantischen Gefühlen über ein Wiedersehen nach langer Trennung bis hin zu der Beobachtung, wie sich jemand für einen anderen aufopfert.

Die Wissenschaft beginnt gerade erst, diese tiefgreifende und plötzliche Stärkung menschlicher Verbindungen zu verstehen. Ein Forschungsteam, zu dem auch ein Psychologe der University of Buffalo gehört, hat nun unser Verständnis von Kama Muta erweitert, indem es die Erfahrung aus der Perspektive von „zuhörenden Forschern“ untersucht hat.

Wie sich herausstellt, kann Kama Muta durch gutes Zuhören ausgelöst werden, sagt Dr. Kenneth DeMarry, außerordentlicher Professor für Psychologie am College of Arts and Sciences der University at Buffalo. In einer Reihe von Studien fanden die Forscher heraus, dass gutes Zuhören – das bedeutet, dem Sprecher aufmerksam zuzuhören, seine Erfahrungen zu verstehen und ihm gegenüber eine positive Einstellung zu haben – Kama Muta steigern kann.

„Gutes Zuhören ist die Fähigkeit, eine Person so zu verstehen und zu akzeptieren, wie sie ist, ohne ihre Erfahrungen oder Wahrnehmungen zu beurteilen“, sagt DeMarri.

Er und seine Kollegen argumentieren, dass Menschen sich noch mehr öffnen und mehr von sich preisgeben können, wenn sie persönliche Erfahrungen mit jemandem teilen, der ihnen aufmerksam zuhört.

„Zuhören bietet die Möglichkeit, eine Verbindung herzustellen“, bemerkt er.

In drei Studien belegen die Autoren, dass gutes Zuhören in Gesprächen mit einem stärkeren Kama Muta sowohl bei Sprechern als auch bei Zuhörern einhergeht. Die Ergebnisse wurden in der Fachzeitschrift Emotion veröffentlicht.

„Diese Erkenntnisse zeigen, wie wichtig gutes Zuhören im Alltag für den Aufbau und die Pflege aller Arten von Beziehungen ist – Freundschaften, Liebesbeziehungen, Arbeitsbeziehungen“, sagt DeMarry.
„Zuhören kann positive, bedeutungsvolle und wichtige Gefühle hervorrufen, die nicht nur unsere momentane Stimmung beeinflussen, sondern auch unsere Motivation, diese Beziehungen zu stärken.“

Fünf Aspekte von Kama Muta

Es gibt fünf Dimensionen, die Kama Muta beeinflussen, obwohl eine Person sie nur in intensiveren Fällen dieses Gefühls alle erleben kann:

1. Gemeinsames Teilen ist ein Gefühl der Nähe oder Einheit.
2. Positive Emotionen wie Freude, Zuneigung oder Bewunderung.
3. Physiologische Empfindungen wie Wärme in der Brust, Gänsehaut, ein Kloß im Hals oder Tränen in den Augen.
4. Engagement für die Stärkung von Beziehungen – Die Bereitschaft, Maßnahmen zu ergreifen, um die Verbindung zu vertiefen.
5. Beschreiben Sie das Erlebnis als „herzerwärmend“, „berührt“ oder „bewegt“.

Wie die Forschung durchgeführt wurde

In drei Studien mit Gruppen von 293, 513 und 318 Personen wurde anhand einer Skala für alle fünf Dimensionen geprüft, ob Kama Muta die Hörqualität bei Sprechern und Zuhörern verbessert.

• In der ersten Studie wurden die Teilnehmer gebeten, sich an eine Handlung zu erinnern, die sie bereuten, und sich ein Gespräch mit jemandem vorzustellen, der ihnen entweder gut zuhörte oder nicht.
• In der zweiten Studie wurden die Teilnehmer gebeten, sich an reale Gespräche zu erinnern, in denen ein positives Ereignis besprochen wurde, und die Qualität des Zuhörens zu bewerten.
• Die dritte Studie umfasste echte Gespräche zwischen Menschen, bei denen eine Person ein bedeutsames Erlebnis teilte, während die andere zuhörte; beide Personen bewerteten, wie aufmerksam der Zuhörer dem Gespräch war.

In allen drei Studien konnte ein ähnliches Muster beobachtet werden: Eine hohe Hörqualität sagte höhere Kama-Muta-Werte in allen fünf Dimensionen voraus (außer in einem Fall, in dem die Sprecher nur drei Dimensionen aufgezeichnet hatten).

„Gutes Zuhören ermöglicht es uns, das Gespräch zu vertiefen, was zu größerer Intimität führen kann“, sagt DeMarry.
„Und das ist Kama Muta.“

Der Artikel wurde in der Zeitschrift Emotion veröffentlicht.